理由の型

もてなしの作法

招く側と招かれる側の役割に決まりがあり、好意のつもりの行いが相手の役目を奪ったり、負担をかけたりする。

17 件。初見殺し度の高い順に並べています。

初見殺しその集団の外から来た人には善意・普通の行いに見え、理由を知らなければ避けようがない。

初見殺し 確認済 気にする人もいる

チップを渡す

日本・韓国・中国の飲食店やタクシーで、感謝のつもりで釣り銭や現金をチップとして渡す。

なぜ — もてなしの作法
日本ではチップの習慣がなく、表示された価格が適正だという前提があるため、チップを渡すこと自体が「この値段では足りない」と言っているように受け取られうる。現金を裸で渡すのはとくに失礼とされ、渡すなら祝儀袋に入れるのが作法になる。韓国でも一般のサービス業でチップは期待されず、中国も掲示がない限り不要とされる。アメリカの15〜20%をそのまま持ち込むと、好意が相手を戸惑わせる側に働く。
やってしまったら・言いかえ
料金をそのまま払い、感謝は言葉で伝える。旅館の心付けなど渡す場面が決まっているものだけ、封筒に入れて渡す。

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出典 3 件
  1. List of tipping customs by country (Wikipedia)事典
  2. Japanese Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)その他
  3. Etiquette in Asia (Wikipedia)事典
初見殺し 確認済 気にする人もいる

マテ茶のストローを動かす

アルゼンチンでマテ茶を回し飲みするとき、渡された器の中のボンビージャ(金属のストロー)を動かす、茶葉をかき混ぜる、位置を直す。

なぜ — もてなしの作法
マテ茶の席では、一人(セバドール cebador)が湯を注いで全員に回す役を担い、器の中身はその人の管理下にある。ボンビージャの位置や茶葉の詰まり方は味を決めるので、飲む側が動かすとセバドールの仕事に手を出したことになる。Wikipedia は「セバドール以外の者がボンビージャを動かしたり器をいじったりするのは無礼で、気を悪くしたセバドールがその人に次を回さないこともある」と書いている。
やってしまったら・言いかえ
渡されたら動かさずにそのまま飲み切り、器を持ち主(セバドール)に返す。詰まって吸えないときは自分で直さず、その旨を伝えて直してもらう。吸い切って「ズズッ」と音がするのは無作法ではない。

補足と出典をくわしく見る

出典 2 件
  1. Mate (drink) - Wikipedia事典
  2. Argentine Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)その他
初見殺し 確認済 年配・改まった場では気にする

持ち物を褒める

サウジアラビアやアフガニスタンの訪問先で、飾ってある物や身につけている物を「素敵ですね、いいなあ」と強く褒める。

なぜ — もてなしの作法
もてなしと気前のよさを重んじる文化では、客に強く褒められた物を「どうぞ差し上げます」と申し出る義理が生じることがある。受け取ってしまうと、相手は手放したくない物を失うことになる。アフガニスタンでは、同じ物を何度も褒めないようにとも言われる。
やってしまったら・言いかえ
「差し上げます」と言われたら「お気持ちだけで」と丁重に断る。同じ物を何度も褒めない。

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出典 2 件
  1. Saudi Arabian Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)報道
  2. Afghan Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)報道
初見殺し 確認済 気にする人もいる

自分の誕生日に自分でお菓子を配る

オランダで、自分の誕生日に職場や学校で何も配らず、祝ってもらう側として過ごす。

なぜ — もてなしの作法
オランダには traktatie という習わしがあり、祝われる本人が周りに振る舞う。学校では誕生日の子どもが自分で用意したお菓子や果物をクラス全員に配り、担任にも同じものを渡して、先生からカードやシールをもらう。職場でも、初出勤の日、子どもが生まれたとき、誕生日、休暇前の最終日といった機会に、本人が同僚に菓子を振る舞う。子どもが生まれたときはビスケットに砂糖菓子を載せたものを配る。
やってしまったら・言いかえ
自分の誕生日や着任日には、菓子を一箱買って職場に持っていく。数は多めに、切り分けの要らないものが無難。

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出典 1 件
  1. Traktatie(オランダ語版 Wikipedia)事典
初見殺し 確認済 年配・改まった場では気にする

手で食べさせてもらうのを断る

エチオピアの食卓で、同席者がインジェラで包んだ一口を手でこちらの口元に差し出してきたとき(グルシャ)、遠慮して断る、あるいは手で受け取って自分で食べる。

なぜ — もてなしの作法
グルシャ(gursha)は、食卓で一番おいしい部分を手で取り、相手の口に直接運んで食べさせるもてなしの作法で、客や親しい相手への敬意と好意の表現とされる。エチオピアの食事はもともと一枚の大皿に載せたインジェラを全員で分け合い、器も取り分けもない。差し出された一口を断ると、その好意そのものを断る形になる。
やってしまったら・言いかえ
差し出されたら、手を出さずにそのまま口で受ける。量が多いときは「少しだけ」と伝えると小さくしてくれる。自分で取り分けるときは右手だけ(または両手)を使い、左手だけで食べ物に触れない。

補足と出典をくわしく見る

出典 3 件
  1. Ethiopian Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)その他
  2. Culture of Ethiopia - Wikipedia事典
  3. Injera - Wikipedia事典
初見殺し 確認済 本気で怒られる

働いている補助犬に声をかける・触る

街で盲導犬(補助犬)を見かけて、かわいいと声をかける、なでる、じっと見つめる、食べ物やおやつを見せる、写真を撮ろうとして呼ぶ、ハーネスを引っぱる。

なぜ — もてなしの作法
日本補助犬協会は「補助犬に声をかけたり、食べ物を上げないでください。仕事中に補助犬の気が散ると、事故の原因になったりします」と明記し、「犬好きな方も、補助犬を見つめ過ぎないでください。補助犬が誘惑されてしまいます」と続けている。関西盲導犬協会も、さわる・声をかける・じっと見つめる・食べ物を与える(見せるだけでも)・そばで大声を出す・ハーネスを引っぱる、をやめてほしい行為として挙げている。厚生労働省の啓発資料も、補助犬に対して「話しかける、じっと見つめる、触る等の気を引く行為は避けましょう」としている。犬を叱っているのではなく、犬の集中が切れた先にいるのは、その動きに命を預けている人だという理由による。
やってしまったら・言いかえ
困っている様子が見えたら、犬ではなくユーザー本人に「何かお手伝いすることはありますか」と声をかける。手引きを頼まれたら、自分の左肘か左肩を持ってもらい、半歩前を歩く。段差や階段では立ち止まり、上りか下りかを言葉で伝える。

補足と出典をくわしく見る

出典 3 件
  1. 補助犬と街で出会ったら(日本補助犬協会 公式)業界団体
  2. 盲導犬ユーザーに出会ったら(関西盲導犬協会 公式)業界団体
  3. もっと知ってほじょ犬(厚生労働省 啓発リーフレット PDF)公的機関
初見殺し 根拠薄 気にする人もいる

招待の時刻ちょうどに着く

ケニア・ブラジル・アルゼンチンで、家に招かれた食事やパーティーに、言われた時刻ちょうど(あるいは少し前)に着く。

なぜ — もてなしの作法
個人宅への招待では、言われた時刻は「準備が終わっている時刻」ではなく「集まり始める目安」として使われる。定刻や早めに着くと、まだ支度の途中の家主を急がせることになる。ケニアの資料は「指定より前に着くと家主が居心地悪く感じるので、30分後に着くのがよい」、ブラジルは15〜30分後、アルゼンチンは30分〜1時間後を目安として挙げている。
やってしまったら・言いかえ
個人宅の招待は指定時刻の15分〜1時間後に着く。仕事の会議・レストランの予約・公共交通は別で、こちらは定刻に行く。1時間以上遅れるなら連絡を入れる。

補足と出典をくわしく見る

出典 3 件
  1. Kenyan Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)その他
  2. Brazilian Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)その他
  3. Argentine Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)その他

気づきにくい何となく避けたほうがよさそうと感じるが、理由までは推測できない。または限られた場面でしか問題にならない。

気づきにくい 確認済 本気で怒られる

チップを置かない

アメリカで、テーブルで給仕を受けるレストランで、チップを置かない、または10%程度しか置かない。

なぜ — もてなしの作法
アメリカではチップは心付けではなく、給仕係の賃金の一部として組み込まれている。連邦法では、チップを受け取る労働者の時給は最低2.13ドルでよく、最低賃金7.25ドルとの差額(最大5.12ドル)はチップで埋める前提になっている。そのため税抜き額の15〜20%が目安で、置かないのは実質的に給料を払わないのと同じとみなされる。
やってしまったら・言いかえ
税抜き額の15〜20%(マサチューセッツ州では18〜20%)を目安に置く。

補足と出典をくわしく見る

出典 2 件
  1. Minimum Wages for Tipped Employees (U.S. Department of Labor)公的機関
  2. Tipping (MIT International Students Office)学術
気づきにくい 確認済 気にする人もいる

チップを置かない

カナダ・メキシコの給仕のあるレストランで、チップを置かずに会計だけ済ませる。

なぜ — もてなしの作法
カナダはアメリカほど厳しくないものの、給仕を受ける食事では15〜18%のチップが一般的で、置かないと不足として扱われる。メキシコでも会計の10%以上15%以下を目安に、良いサービスへの任意の上乗せとして渡すのが通例。アメリカのように法律で賃金の一部に組み込まれているわけではないが、慣習としては期待されている。
やってしまったら・言いかえ
伝票にサービス料が入っていないか確かめ、入っていなければカナダは15〜18%、メキシコは10〜15%を目安に置く。

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出典 1 件
  1. List of tipping customs by country (Wikipedia)事典
気づきにくい 確認済 本気で怒られる

断りなく車椅子を押す・寄りかかる

車椅子の人が坂や段差で止まっているのを見て、声をかける前に後ろから車椅子を押す。話しながら車椅子の背もたれに手をかけて寄りかかる、白杖や杖をつかんで方向を変えさせる。

なぜ — もてなしの作法
全米脊髄損傷協会(United Spinal Association)の障害者エチケットの手引きは、「許可なく、本人や車椅子・スクーター・杖に触れたり、つかんだり、誘導したりしないこと」と明記している。車椅子は本人の身体の一部として扱われるため、断りなく押されることは、知らない人にいきなり体を動かされるのと同じ経験になる。しかも押された側は自分で止まれない。同じ手引きは「助ける前に尋ねること。申し出て受け入れられたら、その人の指示に従うこと」とし、会話は付き添いや通訳者ではなく本人に直接向けるよう求めている。
やってしまったら・言いかえ
まず正面から「お手伝いしましょうか」と尋ね、断られたらそのまま引く。受け入れられたら、どこをどう持てばよいか本人に聞いて、その指示どおりに動く。

補足と出典をくわしく見る

出典 1 件
  1. Disability Etiquette(United Spinal Association 公式)業界団体
気づきにくい 確認済 年配・改まった場では気にする

茶席に入ってすぐ座る

茶事や茶会で席に入ったとき、床の間の掛物や炉・釜の飾りを拝見せずに、そのまま席に着いてしまう。

なぜ — もてなしの作法
席入りの順序は決まっていて、客は席に入るとまず床の間の掛物を拝見し、炉や釜、棚の飾りを拝見したあと、床の間を上座として正客から順に席につく。掛物はその日の茶事の主題を示すもので、亭主が客に向けて用意した最初のもてなしにあたる。見ずに座るのは、招いた側が最初に置いた挨拶を読み飛ばすことになる。
やってしまったら・言いかえ
席に入ったら、まず床の間の前に進んで掛物を見る。次に炉・釜・棚の飾りを見てから、正客より下座に順に座る。何をどう見ればよいか分からないときは、前の客の動きをそのままなぞればよい。
出典 1 件
  1. 茶事の流れ・初座(表千家不審菴「茶の湯 こころと美」) — 「客は席に入るとまず床の間の掛物を拝見し、炉や釜、また棚の飾りなどを拝見したあと、床の間を上座として、正客より順次席につきます」業界団体
気づきにくい 確認済 年配・改まった場では気にする

通訳者に向かって話す・顔を隠して話す

手話通訳を介して聞こえない人と話すときに、通訳者の方を見て「彼女にこう伝えてください」と話す。話しながら顔をそらす、口元を手やマスクで覆う、後ろから声をかける。

なぜ — もてなしの作法
手話は独立した言語で、米国国立衛生研究所(NIDCD)の説明によれば、英語の話し手が声の高さや語順で疑問文を作るのに対し、ASL の話し手は「眉を上げ、目を見開き、体を前に傾けて」問いを立てる。つまり表情や視線は飾りではなく文法そのもの。だから顔が見えないと会話が成り立たなくなる——全米ろうあ協会(NAD)は、マスクが読話を妨げるだけでなく「手話や読話の理解に不可欠な表情」を隠してしまうと述べている。英国 RNID も、注意を引くときは手を振ること、「話すときは顔をこちらに向けてほしい。多くの人が程度の差はあれ読話に頼っている」こと、同伴者ごしではなく本人に直接話すことを挙げている。通訳者は話し手ではなく、会話の当事者は本人だという前提が共通している。
やってしまったら・言いかえ
視線と体は本人に向け、「彼に伝えて」ではなく本人に「あなたは」と話しかける。名前を呼ぶ代わりに、視界に入って手を振るか、軽く肩を叩いて注意を引く。口元は覆わず、普通の速さではっきり話す(大げさな口の動きは逆効果)。

補足と出典をくわしく見る

出典 4 件
  1. Communication tips(英国 RNID 公式)業界団体
  2. Position Statement on Communicating with Deaf and Hard of Hearing People While Wearing Masks(全米ろうあ協会 NAD)業界団体
  3. American Sign Language(米国 NIDCD。表情・視線が文法を担うこと)公的機関
  4. ADA Requirements: Effective Communication(米国司法省)公的機関
気づきにくい 確認済 気にする人もいる

名の日を祝わない

ポーランドやギリシャで、相手の誕生日だけを覚えて、名の日(imieniny / γιορτή)には何も言わずに過ごす。ギリシャで名の日に招かれてもいないのに人が集まるのを、押しかけと受け取るのも同じ。

なぜ — もてなしの作法
正教会やカトリックの伝統が強い地域では、自分の名前と同じ聖人の祝日を「名の日」として祝う習慣がある。ギリシャでは誕生日と同格かそれ以上に扱われ、祝われる本人が食事や飲み物を用意する「オープンハウス」の形を取り、祝いに来る人は招待がなくても迎えられる。ポーランドでも伝統的には誕生日より名の日(imieniny)が重視され、自宅に友人・家族が集まって花や贈り物を渡し、職場でも祝う形が定着している。
やってしまったら・言いかえ
相手の名前から名の日を調べて一言送る。ギリシャで名の日に招かれたら、もてなすのは祝われる側なので、手ぶらを気にしすぎず花や菓子を持って顔を出せばよい(菊は弔いの花なので避ける)。

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出典 1 件
  1. Name day(英語版 Wikipedia)事典
気づきにくい 一部誇張 気にする人もいる

「おあいそ」と言う

寿司屋のカウンターで、通ぶって客の側から「おあいそ」(会計)、「あがり」(お茶)、「むらさき」(醤油)と言う。

なぜ — もてなしの作法
これらは店の人が客に分からないように使う符丁(内輪の隠語)で、客が使う言葉ではない。特に「おあいそ」は、店側が会計を切り出すときの「愛想がなくてすみません」という恐縮の言葉だとされ、客が言うと「こんな店には愛想が尽きた」と聞こえるという説明が広まっている。
やってしまったら・言いかえ
客は「お会計お願いします」「お茶ください」「お醤油」と普通の言葉で頼めばよい。

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出典 1 件
  1. お寿司屋さんで「おあいそ」と言ってはいけない……意外と知らない、そのウラに隠された意味(現代ビジネス)報道
気づきにくい 根拠薄 気にする人もいる

自分の分だけ買って飲む

アイルランドやイギリスのパブで、みんなにおごってもらったあと、自分の番になる前に席を立つ。全員分を順に買う「ラウンド」に加わらず、各自が自分の分だけ買うことにする。

なぜ — もてなしの作法
パブでは、同席した一人が全員分を一度にまとめて買い、次の一杯は別の人が買う「ラウンド」の形で飲むのが広く行われている。アイルランド・イギリス・カナダ・オーストラリア・ニュージーランドでほぼ普遍的な慣習とされ、根底にあるのは信頼と公平さで、自分の番を返さないことは社会的に問題視される(オーストラリアには「この国で問題を起こしたくなければ、必ずおごり返さなければならない」という言い方がある)。イギリスのパブの作法としては、1938年にロンドンの新聞記者がまとめた Greaves' Rules が知られている。
やってしまったら・言いかえ
ラウンドに加わったら、自分の番が来るまでは帰らない。人数が多くて飲みきれないときは、最初に「自分は今日は1杯だけにする」と断ってから各自払いにする。順番が来たらカウンターで全員分をまとめて頼み、飲まない人にはソフトドリンクを。

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出典 1 件
  1. Round of drinks(英語版 Wikipedia)事典
気づきにくい 根拠薄 気にする人もいる

贈り物をその場で開ける

インドネシア・フィリピン・マレーシア・エチオピアで、もらった贈り物をその場で包みを開け、中身を見て喜んでみせる。

なぜ — もてなしの作法
これらの国では、贈り物は受け取った場では開けず、礼を言って脇に置くのが普通とされる。その場で開けると、中身の値段や品定めが両者の目の前にさらされ、贈った側が「これで十分だったか」を試される形になる。逆に開けないことで、贈り物そのものより関係を大事にしているという合図になる。
やってしまったら・言いかえ
両手で(または右手で)受け取り、礼を言ってそのまま脇に置く。相手が「開けてみて」と促したら開ける。自分が贈る側のときも、その場で開けてもらえないことを失礼と受け取らない。

補足と出典をくわしく見る

出典 4 件
  1. Indonesian Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)その他
  2. Filipino Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)その他
  3. Malaysian Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)その他
  4. Ethiopian Culture - Etiquette (Cultural Atlas, SBS)その他

察しがつく説明が無くても、常識からおおよそ察しがつく。

察しがつく 確認済 本気で怒られる

白い服で結婚式に出る

ゲストとして招かれた結婚式に、白(やアイボリーなど白に見える色)のドレスを着ていく。

なぜ — もてなしの作法
白は花嫁の色とされ、ゲストが着ると主役の花嫁と張り合う・目立とうとしていると受け取られる。欧米のエチケットでは「最もひどいゲストの失敗の一つ」とまで言われてきた。
やってしまったら・言いかえ
白・アイボリー・シャンパンなど白っぽい色は避ける。どうしても着たいなら、柄物や他の色の小物で白の面積を減らす。花嫁側が「全員白で」と指定した場合はそれに従う。

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出典 1 件
  1. Etiquette rules: Guest wearing white to wedding | TODAY報道